【工作内容】

1. 接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；
2. 向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
3. 跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
4. 进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5. 检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
6. 跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
7. 利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；
8. 与客户建立良好关系，积极开拓市场。

【任职要求】

1、具有大专及以上学历，掌握一定的汽车相关知识

2、具备良好的谈判、沟通、协调能力以及分析和解决问题的能力；

3、工作热情、积极主动，富有进取心，诚实正直，吃苦耐劳；

4、具有较好的执行能力及抗压能力；