岗位职责:为客户解答某国产知名品牌手机使用过程中出现的售后技术问题。
职位要求:
1、 年龄18~25岁之间,大专及以上学历,学信网可查;
2、 熟悉电脑操作,有亲和力、良好的沟通表达能力;
3、 善于学习,有无经验均可。我们会给到面试通过员工4周带薪培训。
4、服务态度不能出现问题,给到客户的服务要好,服务态度是服务行业的红线。
工作时间:8小时排班轮休,做五休二,每周40小时综合工时,排班制;
福利待遇:
1、员工旅游、生日会、海外学习、年终奖,国内外旅游机会,团建聚餐福利多多,生日会年会一样不少等。
2、外资公司晋升机制透明完善,晋升空间大,每年2次晋升机会,符合要求者给予升职加薪机会,提供各种晋升发展通道,鼓励员工通过晋升内部竞聘管理岗,公司70%管理层都来自于内部晋升。
3、晋升之后底薪向上调整10%-20%。每半年一次晋升,一年2次。
职业规划:
管理方向:客服专员-组长-主管-经理
技术方向:客服专员-高级专员-资深专员-技术专家
运营方向:客服专员-QA/培训/WFM